本报讯“真是太感谢你们了，及时为我们老年客户提供上门服务，真是又暖心又便捷。”2月11日下午，家住市区九华园小区的杨奶奶对渭滨农商银行工作人员连声道谢。在得知老人急需办理高龄补贴银行卡开户业务时，渭滨农商银行河滨支行工作人员第一时间提供上门服务，为杨奶奶办理了业务。
　　杨奶奶老两口都已年近九旬，平日很少出门。几天前，他们接到社区电话通知，需要把原来在建行领取的高龄补贴转到农商银行。老人便抱着试试看的想法，给渭滨农商银行河滨支行打去电话，没想到接到电话的工作人员十分热情，告诉老人不要着急，并约好周六上门为他们办理业务。
　　2月11日下午，渭滨农商银行两名工作人员利用下班时间来到杨奶奶家中。按照相关流程，他们指导老人填写委托书、留存影像资料、按手印，很快办理好相关业务（见右图），其间还向老人宣传反电信诈骗知识。
　　据了解，长期以来，渭滨农商银行把服务群众、关爱客户作为始终坚持的服务理念，强化服务意识，为客户解难题、办实事、做好事，着力解决客户最关心、最直接、最现实的问题，收到了良好的社会效果。
　　本报记者杨曙斌