1月25日是正月初四，市自来水集团有限公司总调度室调度员周文瑞早上7时许就赶到了单位，和同事交班后进行值守，他要从当天值班到次日早8时。
　　周文瑞2008年从部队复员后，到市自来水集团有限公司从事供水调度工作，现为值班一组班长。值班期间，周文瑞分别接到市区望江楼小区、宝运二村小区居民打来的电话，反映家中自来水有异味，疑似水质有问题。周文瑞了解清楚后，迅速将电话接转到公司水质检测中心，中心值班人员电话询问后，确定是用户家里的净水机没有及时更换滤芯所致，问题很快得以解决。不久，周文瑞又接到卧龙寺片区用户来电，反映街边的输水管道突然漏水，周文瑞立即通知公司管网运行部抢修，仅用一个小时便处理完毕。
　　周文瑞说，春节是阖家团圆的时候，能否正常用水关系到千家万户。他的工作就是科学调度水量、严密监测水质，让全市市民过一个愉快的春节。