本报讯（段序培 魏小勃）“没想到为了我们这几个老社员，工作人员大热天专门跑到家里来，手把手教认证、签字。”近日，眉县佳傲猕猴桃专业合作社的张女士专程来到县行政审批服务局，感谢该局工作人员主动上门，为合作社里的老年成员办妥了合作社注销的最后一道手续。
　　此前，张女士到眉县行政审批服务局办理合作社注销业务，按照流程需先在国家企业信用信息公示系统完成45天公示，公示期满后全体社员线上实名认证，方可办理注销手续。可公示结束后，难题随之而来，合作社155名社员中有32名为高龄老人，不熟悉智能手机操作，无法独立完成线上认证。得知这一情况后，该局第一时间启动上门帮办代办专项服务。工作人员利用午饭、晚饭休息时间进村入户，给高龄老人细致讲解业务流程与社员相关权益，全程协助完成签字确认，保障每位老人清楚知晓自身权责。
　　“我们多跑几里路，老人就少折腾一回。”眉县行政审批服务局相关负责人介绍，近年来农村合作社成员老龄化现象普遍，线上政务虽然高效，但对部分群体仍是一道“隐形门槛”。为此，该局专门推出“移动窗口”上门帮办服务，针对高龄、残障等特殊群体，主动将窗口“搬”到田间地头、农家院落。