暖心服务传递金融温度
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工作人员向过往群众宣传金融知识 爱心助考“加油站”暖心上线,网点便民“补给站”全面开放,金融知识“微课堂”筑牢防线……高考期间,农行宝鸡分行组织各支行青年志愿者在考点周边开展“爱心助考”专项行动,为广大考生、陪考家长及一线执勤人员送去清凉与关怀,用金融温度护航青春逐梦路。
“大姐,坐这儿歇歇喝口水。”“天气热,给您一把扇子。”6月7日上午,陇县县城主干道旁,一个挂着“爱心便民服务驿站”条幅的遮阳棚下,几名环卫工人和送完孩子的家长正坐着喝水纳凉。这是今年高考期间农行宝鸡陇县支行特别设置的便民服务点,也是该行组织开展“爱心助考”专项行动的一个缩影。
6月7日至9日,农行宝鸡分行辖内眉县、陈仓、高新等多家支行同步行动,在辖区人流密集区域精心打造了一批爱心便民服务驿站。青年志愿者提前进驻点位,搭帐篷、摆桌椅、备物资、布展台,为过往市民送上清凉饮水,为烈日下驻足等候的群众提供歇脚纳凉的舒适区域,为坚守岗位、维护考场秩序和考点环境的公安民警、环卫工人送上防暑物资,点滴细节尽显农行温情关怀。
除考点外的爱心驿站,农行宝鸡分行辖内所有营业网点同步开放“便民服务补给站”,全方位延伸助考服务触角。各网点常态化配齐饮水机、手机充电器、免费无线网、舒适休憩座椅、应急药品等便民设施和物品,敞开大门为群众提供饮水纳凉、休闲休憩、设备充电等贴心服务。不少市民表示,在农行网点歇脚乘凉、应急充电,贴心又便利。
在暖心助考的同时,农行宝鸡分行将金融反诈宣传融入高考服务场景,开设线下金融知识“微课堂”。志愿者聚焦高考后志愿填报、补录招生等方面的高发诈骗场景,通过发放宣传折页、案例讲解、一对一答疑等形式,普及电信诈骗防范知识,提醒群众妥善保管个人信息、银行卡信息,切实提升考生及家长的金融风险防范意识,筑牢高考季金融安全防线。
点滴细节,尽显温情。据了解,农行宝鸡分行已连续多年开展此类志愿服务活动,用实际行动传递国有大行的责任与担当,受到社会各界和广大客户的一致好评。下一步,农行宝鸡分行将持续关注民生需求,常态化开展便民志愿服务与金融知识普及活动,以更专业的技能、更优质的服务、更贴心的举措回应人民群众所需所求,全力打造老百姓身边有温度、有担当的“金融守护者”。

