本报讯（记者 邵菲菲）“行政审批服务部门推出的延时服务太贴心了，他们利用下班时间帮我办理业务，真是既方便又快捷。”近日，千阳县个体工商户侯女士高兴地说。今年以来，千阳县政务服务中心聚焦群众办事需求，推出延时服务，目前已累计开展服务60余次，惠及经营主体136户。
　　针对一些商户“上班没空办、下班没处办”的办事痛点，千阳县政务服务中心推出了延时服务，将企业注销、证照办理等高频事项纳入延时服务范围，通过优化工作流程，调整服务时段，实现工作日业务不办结、服务不间断，周末增加服务时间。为进一步提高服务质效，中心提前开通预约热线，由专人值守受理群众咨询，详细登记业务类型与办理需求，建立预约台账，一次性告知所需材料，实现“预约即受理、到场即办理”，群众满意率达100%。
　　除延时服务外，千阳县政务服务中心不断丰富服务载体，拓展服务维度，配备了“帮代办专员”，为老弱病残孕等特殊群体提供一对一引导服务，设置“潮汐窗口”动态分流人群，组建“24小时微信客服群”实时答疑解惑，以精细化服务小切口推动政务效能大提升。