近日，一封饱含暖意的手写感谢信，送到了邮储银行宝鸡市分行高新南站支行。这是市民吴师傅专程送来的感谢信，既是对网点工作人员的由衷赞许，更是对邮储银行宝鸡市分行高新南站支行暖心为民服务的认可。
　　“娃们态度好、办事快，真是把咱老百姓的事放在心上了！”吴师傅对邮储银行宝鸡市分行高新南站支行的服务赞不绝口。原来，前一天吴师傅社保卡不慎丢失，心急如焚的他跑了3个地方都没能补办成，最后赶到邮储银行宝鸡市分行高新南站支行寻求帮助。了解清楚原委后，大堂副经理赵琼一边安抚老人情绪，一边快速对接柜员启动补办流程。支行工作人员全程高效衔接，先在社保卡系统完成补卡操作，紧接着办理开户，赵琼还手把手耐心指导吴师傅开通医保功能，困扰多时的难题当场圆满解决。为了表达谢意，吴师傅特意手写感谢信，第二天专程送到网点，为赵琼等工作人员细心周到的服务点赞。
　　“这封感谢信是客户对我们工作的肯定，将鼓励我们进一步搞好服务。”邮储银行宝鸡市分行相关负责人表示，他们将聚焦市民“急难愁盼”，狠抓辖属支行服务水平提升，将贴心服务融入每一笔业务、每一个环节，全力为群众提供更便捷、更优质、更有温度的金融服务。