西安银行宝鸡分行开展“保障金融权益助力美好生活”主题活动（资料图）

夏日送清凉，消保暖人心。（资料图）

　　党建铸魂，金融为民！深耕陈仓大地十三载，西安银行宝鸡分行始终坚守金融工作的政治性与人民性，以习近平新时代中国特色社会主义思想为根本遵循，将党建引领作为金融消费者权益保护工作的“定盘星”与“指南针”。
　　2025年，面对新时代金融消保工作的新要求、新挑战，西安银行宝鸡分行积极践行“党建+消保”金融服务模式，以党组织为纽带聚合力，以多部门协同破壁垒，以全周期服务暖民心，让金融消保知识走进社区院落、校园课堂，为群众筑起一道坚实可靠的金融安全屏障，让“金融为民”的初心在渭水之滨落地生根、结出硕果。
　　节点联动聚合力 多元宣教暖民心
　　今年以来，西安银行宝鸡分行围绕“3·15”国际消费者权益日、6月防范非法金融活动宣传月、9月金融知识普及月等关键时间节点，携手多方力量，精心打造“立体式、精准化、趣味性”的宣教矩阵，让专业的金融知识褪去生硬外壳，化作贴近生活的暖心指引，悄然走进千家万户。
　　在今年“3·15”国际消费者权益日到来之际，为筑牢金融消费者权益保护“防火墙”，西安银行宝鸡分行党委、联合党支部与辖区各社区党组织携手联动，以“党旗红”引领“金融蓝”模式掀起金融维权宣传热潮。活动中，党员先锋队主动亮身份、作表率，专门设立“金融消保咨询台”，面对面为群众讲解防范电信诈骗、识别非法集资、保护个人信息等金融知识。对于社区老年群体，党员志愿者们格外耐心，不仅通过案例分析、情景模拟揭露养老诈骗陷阱，还手把手教他们使用智能设备，用专业服务与温情关怀为老年朋友筑牢坚实的金融安全屏障。
　　在今年6月防范非法金融活动宣传月活动期间，西安银行宝鸡分行将宣传阵地前移，与辖区街道办事处、派出所等联动发力，通过开展社区专题讲座、播放警示教育片、发布风险提示公告等形式，深刻揭露非法金融活动的欺骗性与危害性。该行党员金融讲师在活动中深入剖析“高额返利”“虚拟货币”“养老服务”等典型骗局，引导群众树立科学理性的投资观，自觉远离、抵制非法金融活动，守护好个人家庭财富。与此同时，该行同步开展夏季送清凉志愿服务，为户外工作者提供“暖心驿站”，让金融为民的暖暖情谊持续涌动。
　　今年9月，在为期一个月的金融知识普及月活动中，西安银行宝鸡分行线上依托公众号、客户群打造“云上金融课堂”，将生硬的知识点转化为通俗易懂的内容并精准推送；线下则借助社区、校园金融教育宣传基地开展“金融游园会”“知识大冲关”等趣味活动，把金融知识融入文艺表演、书画交流中。这种“润物细无声”的普及方式，有效提升了全民金融素养，营造出清朗的金融生态环境。
　　党建赋能显成效 消保工作结硕果
　　一场场接地气的宣传活动、一次次有温度的便民服务，为群众编织起一张覆盖广、触角深、保障实的金融安全防护网，让金融发展成果真正惠及千家万户。
　　“网点工作人员经常趁着我办业务的间隙讲防骗知识，现在接到陌生电话，我第一反应就是对照‘防骗口诀’判断是不是骗子打的电话，肯定不会稀里糊涂上当了。”日前，78岁的市民张女士从西安银行宝鸡分行办理完业务后一脸自信地说。今年以来，西安银行宝鸡分行通过精准对接老年人、青少年、农户、小微企业主等不同群体的需求开展宣传服务，实现了“精准滴灌”，越来越多的市民学会了运用金融知识保护自身权益，在我市形成了“人人学金融、人人防风险”的良好社会氛围。尤其是老年群体对养老诈骗的识别能力大幅提升，青少年远离不良金融行为的自觉意识明显增强，群众金融素养不断提升，风险防范也更有底气了。
　　这一系列创新务实的宣传服务举措，不仅让金融消保理念深入人心，更推动分行“党建+消保”工作取得了实实在在的成效，获得了广泛赞誉。国家金融监督管理总局陕西监管局以《双线并进广传防非经 城乡联动共筑护财堤》为题，报道了西安银行宝鸡分行针对老年群体开展的“保障客户权益 乐享安心生活”专题活动，对分行在党建与金融教育深度融合上的创新探索给予了高度肯定。同时，该行坚持以金融消费者为中心，积极践行金融为民理念，消保工作连续多年获得监管部门认可。这一份份沉甸甸的荣誉，是对西安银行宝鸡分行坚守初心、服务为民的褒奖。
　　常态服务惠百姓 践行使命显担当
　　如果说集中宣传是“攻坚战”，那么常态化服务就是“持久战”。西安银行宝鸡分行深知，金融消保不能是“一阵风”，要融入日常、化作常态，用行动传递民生温度。
　　今年以来，为了将更便捷、更优质、更温暖的金融服务送到群众身边，西安银行宝鸡分行各支行打破“坐等客户上门”的传统模式，将“行长接待日”活动深度嵌入网点服务大厅与辖区社区党群服务中心两大阵地，每月固定日期由支行行长带队，携手党员业务骨干与客户及社区居民面对面坐下来“拉家常、解难题”。针对现场能解决的问题，工作人员当场答疑解惑、即时办结，不让群众多跑一趟；对于复杂问题，建立台账定期向群众反馈进展，确保事事有回音、件件有着落。从耐心解读金融政策，到细致指导办理……支行行长与党员骨干倾听客户及居民在理财、贷款、业务办理中的“急难愁盼”，现场答疑、限时解决，让金融服务不仅有速度更有温度，真正把服务送到了群众心坎上。
　　征程万里风正劲，重任千钧再扬帆！西安银行宝鸡分行将持续深化“党建+消保”工作模式，让党建旗帜在金融服务一线高高飘扬。未来，分行将继续扎根宝鸡大地，以更扎实的举措、更优质的服务织密金融安全防护网，搭建为民服务连心桥，为谱写宝鸡经济高质量发展新篇章、增进民生福祉贡献坚实力量。