当独居老人推开家门时，声控太阳能灯应声亮起；社区爱心食堂里，老人们刷脸就能取到热乎饭菜；社工定期上门，陪在老人身边倾听心事、破解生活中的难题……这些浸润着温度的日常场景，正是宝鸡厚德社会工作服务中心为老服务的生动写照。近日，该中心凭借扎实的为老服务实践与创新探索，获全国“敬老文明号”荣誉称号。
　　自2020年成立以来，宝鸡厚德社会工作服务中心始终秉承“以人为本、助人自助”理念，围绕老年人“助餐、助医、助洁、助行、助急、助乐”需求，以“社工+志愿”服务模式，构建覆盖居家、社区、机构、县区的全链条为老服务体系，用专业与温情托起老年群体的“幸福夕阳”。
　　适老化改造：给居家养老加把“安全锁”
　　“这灯不用插电，天黑一开门就亮，安全多了！”今年75岁的金台区硖石镇高家湾村老人何玉娥，说起家中适老化改造后的变化满脸笑意——工作人员不仅为她家装了卫生间扶手、铺了防滑垫，还在院子里装了声控太阳能灯。
　　这是宝鸡厚德社会工作服务中心适老化改造的缩影。2023年起，该中心承接渭滨区、金台区、宝鸡高新区等多地困难老人家庭改造项目，始终坚持“一户一设计、一户一建档”：专业团队逐户排查地面高差、室内采光等潜在安全隐患，量身定制改造方案，从庭院太阳能灯到卫生间扶手、防走失手环，全方位守护老人安全。
　　截至目前，这一项目已惠及1000余户困难家庭。同时，中心还自筹11万元，为全护理老人额外配备护理床、轮椅等用品，并建立跟踪回访机制，逐户询问设施使用情况。“改得实用，还常来问用得顺不顺心”，受益老人的朴实评价，成了项目最好的“口碑证书”。
　　爱心食堂：让老人一日三餐不发愁
　　“下楼就有热乎饭，一顿荤素搭配才几元钱！”近日，在渭滨区中滩路社区老年人爱心食堂，72岁的张爷爷熟练完成刷脸就餐流程。
　　2024年4月起，宝鸡厚德社会工作服务中心对接多个社区，在老人集中区域布局3所爱心食堂，以“吃得省心、舒心、放心”为目标，提供营养三餐。60岁以上老人可享受20%用餐优惠，高龄、孤寡、失独老人可享低偿或免费用餐服务。中心还组建了“银龄助餐志愿服务队”，为失能、半失能老人免费上门送餐，累计服务时长超1600小时，覆盖困难老人100余人。
　　如今，爱心食堂不仅仅具备“吃饭”这一功能，已成为社区服务枢纽：社区流动办公桌、人大代表接待处入驻，同步提供社保咨询、智慧助老指导、环卫工人休憩等服务。英达路社区食堂定期举办“一碗臊子面的烟火与温情”“我们的节日”等活动，成为邻里交流的“暖心驿站”，累计服务群众1万余人，惠及老人3100余人，实现“楼下有餐、下楼暖心”。
　　专业服务：用社工力量织密幸福网
　　“多亏有社工常来陪我说话，还帮我办医保报销，不然我这独居老人真不知道该咋办。”英达路社区张阿姨的话，是宝鸡厚德社会工作服务中心专业为老服务的生动注脚。
　　依托麟游县、岐山县、千阳县等社工总站，宝鸡厚德社会工作服务中心为老人提供心理疏导、法律咨询、资源链接等服务，已帮100余名困境老人解难题；在社会救助项目中，创新推出“救助+实物+服务”模式，为40户半失能老人提供居家照料，为88户特殊家庭改善居住环境，助力乡村振兴与养老服务融合。此外，中心承接的“幸福来敲门”项目，专业社工上门义诊、义剪、帮助康复训练，并送去米面油等生活用品，让800余名行动不便的老人感受到温暖。在“智慧助老”项目中，为近百名老人配置了智能手环、胸卡、烟感器等设施，全方位满足老人需求。
　　“这份荣誉不是终点，而是更重的责任。”宝鸡厚德社会工作服务中心负责人表示，未来将继续扎根基层，依托社区日间照料中心、社工站等平台，加强团队建设、链接社会资源，围绕老人需求创新服务，让“敬老爱老助老”融入细节，为宝鸡老龄事业贡献更多力量。

　　（本版稿件除署名外由本报记者鲁淑娟采写）