本报讯 今年以来，蔡家坡经开区纪检监察工委立足职责定位，紧盯群众高度关切的物业领域急难愁盼问题，监督推动成立经开区物管中心，扛牢监管主体责任，深入开展专项整治，以有力举措推动全区物业服务水平上台阶。
　　“小物业”关系“大民生”。针对蔡家坡地区物业监管职责交叉、管理责任缺位的现状，今年，经开区纪检监察工委监督推动成立蔡家坡经开区物业管理中心，从县住建局、县市场监管局及蔡家坡镇政府抽调工作人员6名，建立物业服务领域问题投诉、来访登记、督办检查等制度，使蔡家坡地区145个小区的32520户业主有了反映问题的平台。自7月份以来，蔡家坡经开区物业管理中心累计处理群众网上投诉233件、接待来人来电投诉42批次。同时，经开区纪检监察工委紧盯公示公开、违规限水限电等关键环节开展监督，督促物管中心指导各物业公司制作“四栏一箱一牌”（政策法规宣传栏、管理规约公开栏、小区事务公示栏、物业服务公示栏，物业服务意见箱，物业服务监督公示牌）。紧盯物业服务“热点”“堵点”“痛点”，强力整治物业服务突出问题。围绕群众投诉的限水限电问题，督促物管中心向违规物业公司下发整改通知书，责令限期整改。针对群众反映的天然气安装期间管网质量、生活用水等问题，及时与中燃公司和供水站对接，督促解决业主生活需求。对自供暖易发矛盾的4个小区提前介入、上门摸排，对接社区、物业公司、供暖企业、业委会进行研判，约谈相关单位负责人，督促及时解决存在的问题。