在义诊活动中，医护人员为居民检查身体。

物业人员为户外工作者送上热水

　　道路平坦洁净，围墙粉刷一新，车辆停放有序……日前，记者走进金台区纺织家园社区大荣小区，干净整洁的环境让人眼前一亮。​
　　“自从有了‘红色物业’，小区越来越好了。破旧低矮的危墙改造成了文化墙，垃圾台升级为整洁有序的分类垃圾亭，小区中间建起了‘红色议事亭’，还经常举办义诊、家电免费维修等暖心活动，我们住得更舒心了！”​在小区新建的健身器材上锻炼的卢师傅开心地说。​
　　居民口中的“红色物业”，指的是党建引领下的物业服务。2025年，宝鸡国资正能实业发展有限公司（以下简称“正能实业”）积极贯彻“党建引领基层治理”要求，在市国资委的统筹指导下，以大荣小区为试点，培育红色物业品牌，通过“建组织、搭阵地、优服务、聚合力”，把党的组织优势融入物业服务，让这个承载着纺织工业记忆的老旧小区，重新焕发生机，让居民的获得感、幸福感、安全感在家门口得到升级。​
　　建组织 搭阵地 筑牢红色物业根基
　　大荣小区是原十二厂工人居住区，居民多为该厂退休职工，涵盖荣坊居、经纬花园、东新村58号院等8个片区，共3400余户居民。因小区建设较早，存在房屋老旧、基础设施配套不足等问题，居住环境曾一度让居民担忧。​
　　2018年，正能实业积极响应市国资委“践行国企社会责任”号召，接管驻宝中、省和市属企业74家229个家属区的物业管理职能。全面推动大荣小区“三供一业”改造实施，翻新排污管网、重修路面、补种绿植，使小区环境焕然一新。​
　　环境设施提升了，管理服务更要跟上。2025年初，经与纺织家园社区党支部、小区党员共商，正能实业党支部成立大荣小区红色物业党小组。由物业党支部书记下沉兼任组长，社区党员、企业党员与居民党员共同加入，构建起“物业党支部+社区党支部+居民党员”三位一体的责任体系，让党组织成为小区治理的“主心骨”。​
　　阵地是红色物业的“有形载体”。在荣坊居小区，新建成的“红色长廊”挂满申新纺织厂内迁老照片、十二厂发展史，居民时常来这里“忆往昔、学党史”；物业客服大厅的“便民角”里，业主捐赠的图书、打气筒、工具箱等整齐摆放，微波炉随时供居民热饭，雨伞、充电宝可免费借用；即将落成的红色物业示范基地，还设有纠纷调解室、暖心驿站，能为居民和户外工作者提供歇脚处。​
　　此外，红色物业党小组还牵头组建了纠纷调解队、环境卫生队、日常维修队、政策宣传队四支志愿分队，小区老党员积极参与，凭着“热心肠”为邻里办实事。​
　　“我们把党旗插在物业服务第一线，就是要让党组织成为破解难题的核心力量。”正能物业党支部书记、大荣小区红色物业党小组组长陈超介绍，在社区、党小组和志愿者共同努力下，今年小区改造了危墙，建设了垃圾分类亭，增添了健身器材，环境稳步优化，矛盾纠纷发生率大幅降低，业主满意度显著提升。​
　　解难题 暖民心 激活红色治理效能
　　在正能物业客服大厅的墙上，一张“大荣小区业主‘急难愁盼’问题清单”格外醒目：经纬花园1号楼自来水主管漏水，荣坊居地下停车场排污管道渗漏，东新村1号楼前排污管网不通……清单旁清晰标注着责任人与解决时效，大部分问题后面已经打上“已解决”的标记。​
　　前几天，荣坊居居民卢师傅发现地下停车场污水管网渗漏，污水渗漏到了地面上，她立刻向物业反馈。当时正值中午下班时间，物业维修人员放弃午休，带着工具赶来，顶着异味排查、抢修，当天就解决了问题。“居民反映的问题，能马上解决的我们绝不拖延；一时难解决的，就登记在‘急难愁盼’清单上，‘谁负责、啥时候好’一目了然。”正能物业相关负责人朱宝义介绍。​
　　为打通与居民的沟通壁垒，红色物业党小组每月都要召开“三方联席会议”，社区、物业、居民代表坐在一起，把“停车纠纷”“绿化养护”“管网维修”等问题摆到桌面共同商议，凝聚多方合力破解难题。今年夏天，荣坊居小区绿化带绿植因干旱大面积枯死，居民意见很大。在联席会议上，大家各抒己见，最终确定“一天两次、早晚浇水”的方案，仅一周，枯黄的草坪就重新冒出绿意。“以前是‘背对背’抱怨，现在是‘面对面’解决，心里敞亮多了！”居民崔师傅说。​
　　针对小区楼栋多、居民需求复杂的特点，红色物业党小组推行“一楼栋三红管家”制度，从退休党员、热心业主中选拔24名红管家，每栋楼配备1名协调员、1名维修对接员、1名卫生监督员，居民有需求随时能找到人。“我们在这里住了几十年，邻里都是老伙计，帮大家办事心里踏实。”红管家丁师傅说。​
　　居民刘召娣的丈夫因脑出血行动不便，子女又在外地工作，日常照料成了难题。负责该楼的红管家得知后，第一时间将情况纳入“特殊需求清单”：物业经理定期上门探望，帮忙买菜买药；维修师傅每月上门检查水电。今年5月，刘召娣的丈夫突发癫痫，物业工作人员和红管家第一时间赶到，合力将其从多层楼上抬到救护车上。“没有红管家和物业，我真不知道该怎么办。”刘召娣感动地说。​
　　此外，针对小区老人多、出行不便的特点，红色物业定期开展“暖心服务”：每季度组织一次免费义诊，联合医院为居民测血压、查口腔，还为独居老人建立“健康档案”；定期开展“家电免费维修活动”，对行动不便的居民，维修师傅还提供上门服务。今年以来，小区志愿团队已先后开展健康义诊、环境整治、免费理发、家电维修、地垫清洗等多项暖心服务，居民的安全感、获得感、幸福感显著提升。​
　　为激励更多居民参与小区治理，红色物业还推行志愿服务积分制，遵循“一次一记录、一月一审核、一季一公示”原则，按照服务类别、时长、频次累计积分，积分可兑换日用品或抵扣物业费。科学的奖励机制有效激发了居民的参与热情，推动了“要我参与”向“我要参与”转变。​
　　“下一步，我们计划开办社区食堂，增设老年活动室，进一步提升居民获得感。”陈超表示，正能实业将把大荣小区“红色物业”经验推广到更多的接管小区，让“红色物业”真正成为服务居民、凝聚人心的前沿阵地，展现新时代党建引领社区治理的蓬勃生机与强大合力。​