近日，记者从陈仓区民政局了解到，陈仓区被列入省级婚俗改革实验区以来，聚焦破除体制机制障碍和整治婚俗领域突出问题，以“婚姻辅导”“家庭课堂”“离婚冷静30天”等为专题内容，探索建立了婚姻家庭辅导“351”服务模式。
　　什么是“351”服务模式？记者了解到，“3”就是坐下来听、慢下来想、合起来议的工作三部曲，“5”则是实施“望、闻、问、切、疏”五步工作法，“1”是用心用情守护每一个离婚家庭，为婚姻家庭辅导出新招，为挽救家庭奉献爱。
　　陈仓区民政局工作人员告诉记者，他们秉持“仁心换人心，热心化坚冰”的理念，坐下来认真倾听夫妻双方的“家长里短”和“鸡毛蒜皮”。通过倾听，从琐碎的矛盾中捕捉问题关键，寻找挽救婚姻的途径，调解师以暖心的语言和专业的沟通技巧，迅速化解紧张氛围，为后续调解奠定基础。随后，慢下来仔细回想，工作人员引导夫妻双方慢下来、静下来，仔细回想共同经历的美好时光，帮助双方冷静思考，有效减少冲动离婚的发生。最后，合起来求同共议，通过辅导，引导夫妻“求大同存小异”，使夫妻双方在迷茫中找到解决问题的方案，在婚姻中获得成长，最终达成共识，挽回婚姻。
　　此外，陈仓区还引入专业社会力量，建立公益辅导工作室，建立了一支以专业社会工作师、心理咨询师为主，社会志愿者为辅的志愿者服务队伍，成立公益婚姻家庭辅导工作室，长期入驻婚姻登记处，提供婚姻家庭辅导服务。他们还建立调解对象辅导档案，共计为826对夫妻提供离婚冷静期调解服务，对占比较高的离婚问题进行深层次分析，提出意见建议，有针对性地进行指导，离婚前劝导服务率达90%。
　　“我们将继续创新‘民政+社工’服务模式，为群众提供多元化、人性化、专业化的婚姻家庭辅导服务，努力做到从源头上引导、过程中扶持、困境中援助，为每一个家庭的和谐幸福保驾护航。”陈仓区民政局相关负责人表示。