帮办代办进集市 便民服务零距离
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本报讯(刘亚媚 刘小祥)“原本担心手续复杂要跑好几趟,没想到工作人员全程指导,一次就办好了!”近日,个体工商户陈娟在太白县行政审批服务局顺利办完了营业执照增项业务,拿到新证(见上图)。近年来,该局不断优化流程、下沉服务,推动审批效率提速、服务温度升温、改革成效提质,赢得群众广泛点赞。
“我们依托‘小太帮办’政务品牌载体,在镇村集市设置办事专员,提供资料申报、复印打印、取证送证等服务。比如黄柏塬镇,以前村民办事要到县上来,要跑几十里山路,现在在家门口就能办。”太白县政务服务中心主任黄梅娟介绍,为方便群众,太白县行政审批服务局将服务窗口前移至镇村集市,目前已累计开展“政务服务进集市”活动10余次,现场办结业务20余件。黄柏塬镇黄柏塬村村民韩雪梅就在活动现场提交了餐饮经营许可证申请资料,而证件办好后也直接送到了家。
数字赋能政务服务。目前,太白县行政审批服务局实现1374个事项全程网办,企业简易注销、项目建议书审批分别压缩至1个和0.5个工作日内办结。推行了视频踏勘惠民心服务,以线上“屏对屏”替代现场核查,累计完成远程踏勘130余次,有效帮助企业节约了办证时间。

