近日，工行宝鸡凤县支行组建服务小分队，前往某矿山企业，现场搭建“银行柜台”，为40余名企业职工办理银行卡到期换卡、启用、信息完善等业务（见上图），以实际行动践行“金融为民”初心。
　　此前，工行宝鸡凤县支行在走访客户时了解到，该矿山企业有新入职员工需要开立工资卡，且部分老职工也存在银行卡到期更换的情况。考虑到该企业需要办理业务的员工人数较多，且外出不便等因素，支行第一时间与企业负责人沟通，敲定上门服务时间。开卡当天，支行服务小分队工作人员熟练操作便携式智能设备，逐一核实客户信息，指导大家签订风险提示书，并通过人脸识别、电子签名等流程有序办理业务。在开卡过程中，工作人员还主动协助企业职工下载手机银行App，手把手教大家如何使用查询资金明细、转账等功能，深受好评。据悉，此次上门服务累计更换、办理工资卡35张，修改完善客户信息11人次，并针对工友线上支付需求协助开通手机银行7户，发放领取“爱购三秦周立减金”30余人次。
　　急客户之所急，解客户之所难，是工行宝鸡凤县支行一直以来的服务准则。下一步，工行宝鸡凤县支行将继续强化责任担当，畅通金融服务渠道，延伸金融服务触角，着力打造便捷高效的金融服务“绿色通道”，用实际行动为广大群众提供方便、快捷、优质的金融服务，真正把贴心服务送到群众心坎上。

　　（本组稿件由李晓菲采写、整理）